1. Información General

xelumoravex, con domicilio en CC Aragonia, Av. de Juan Carlos I, 44, 50009 Zaragoza, España, se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Como responsables del tratamiento de sus datos, garantizamos el cumplimiento de todos los principios establecidos en la normativa vigente, asegurando la transparencia, licitud y minimización en el tratamiento de datos personales.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal según el servicio utilizado:

3. Finalidades del Tratamiento

• Proporcionar servicios de análisis y control presupuestario personalizado
• Mantener la seguridad y funcionalidad de nuestra plataforma
• Procesar transacciones y gestionar pagos de forma segura
• Ofrecer soporte técnico y atención al cliente especializada
• Enviar comunicaciones relevantes sobre actualizaciones del servicio
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
• Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros servicios

4. Derechos del Usuario

Como titular de datos personales, usted dispone de los siguientes derechos bajo la legislación española y europea:

• Derecho de acceso: Conocer qué datos personales tratamos y cómo los utilizamos
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
• Derecho a la limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
• Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y legible
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo
• Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento sin afectar tratamientos anteriores

5. Compartición de Datos

No vendemos ni alquilamos información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir datos limitados en las siguientes circunstancias específicas:

• Con proveedores de servicios que procesan datos bajo nuestras instrucciones
• Para cumplir con obligaciones legales o requerimientos judiciales
• Con su consentimiento explícito para servicios adicionales
• Para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios

Todos los terceros con los que compartimos datos están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y cumplir con las mismas medidas de protección que aplicamos internamente.

6. Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado de datos tanto en tránsito como en reposo
• Sistemas de autenticación multifactor para accesos administrativos
• Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración
• Formación continua del personal en protección de datos
• Backup seguro y planes de recuperación ante desastres

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de su cuenta más 3 años
• Datos financieros: 6 años conforme a la legislación fiscal española
• Comunicaciones de soporte: 2 años desde la resolución del caso
• Datos de navegación: 12 meses desde la recopilación

Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de los datos, salvo que exista una obligación legal de conservación más prolongada.

8. Transferencias Internacionales

En caso de realizar transferencias internacionales de datos, garantizamos que se efectúan únicamente a países con un nivel de protección adecuado reconocido por la Comisión Europea o mediante garantías apropiadas como cláusulas contractuales tipo o certificaciones de adequacy.

9. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Las modificaciones sustanciales serán comunicadas con al menos 30 días de antelación a través de:

• Notificación en su cuenta de usuario
• Comunicación por correo electrónico
• Aviso destacado en nuestra página web

La fecha de última actualización de esta política es enero de 2025. Le recomendamos revisar periódicamente este documento para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.